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Téléexploitation
Gardez la main sur votre stratégie, confiez-nous l'excellence de vos opérations
Une approche modulaire de l'infogérance pour superviser, administrer et sécuriser vos environnements critiques, où qu'ils soient hébergés.
L'infogérance comme acte de gouvernance
Déplacer son infrastructure n'est pas toujours possible ou souhaitable. En revanche, les DSI doivent garantir la disponibilité des services, maintenir un bon niveau de sécurité et absorber une complexité technique croissante, souvent sans disposer des ressources internes suffisantes pour le faire dans la durée.
Recentrage sur le métier
Continuité d'activité absolue
Accès à des expertises rares
Maintien de la posture de sécurité
Ce qui distingue un partenaire d'un prestataire
Flexibilité hybride totale
Que vos infrastructures soient on-premise, en cloud privé ou public, nos experts interviennent de manière transparente sur votre environnement existant sans rupture technologique.
Modèle économique à l'Unité d'Œuvre
Bénéficiez d'une parfaite visibilité budgétaire grâce à une tarification variable selon le nombre de serveurs ou d'instances, transformant vos coûts fixes en coûts opérationnels ajustables.
Expertise multi-technologique rare
De la gestion des systèmes legacy aux environnements cloud natifs et bases de données complexes, nous couvrons l'intégralité de votre stack IT.
Gouvernance dédiée et humaine
Chaque contrat est piloté par un Service Delivery Manager ou un Responsable Opérationnel de Compte assurant un suivi rigoureux et un alignement constant avec vos besoins.
Industrialisation et standards ITIL
Nos processus sont structurés autour d'outils leaders et de méthodes éprouvées pour garantir un traitement des incidents rapide et documenté.
Souveraineté et proximité française
Avec 12 agences en France et plus de 530 ingénieurs certifiés, nous combinons la puissance d'un grand groupe avec une réactivité et une proximité humaine unique.
Niveaux de service sur-mesure
Adaptez le niveau de support à la criticité de vos applications grâce à nos quatre paliers modulables, du service Basic à l'accompagnement Exclusive.
La discipline du quotidien
Supervision proactive : Détection immédiate des anomalies systèmes et réseaux via des sondes intelligentes pour anticiper les pannes.
Administration experte : Gestion de niveau 2 et 3 incluant les changements de configuration et l'optimisation des performances.
Gestion des incidents N1 à N3 : Escalade structurée et intervention rapide des experts pour rétablir les services dans les meilleurs délais.
Sauvegardes managées : Surveillance et exploitation complète de vos jobs de sauvegarde pour garantir la protection et l'intégrité de vos données.
Patching de sécurité : Délégation complète des mises à jour critiques et de la gestion des antivirus pour un SI toujours protégé.
Portail client en temps réel : Visibilité totale sur l'état de vos infrastructures et le suivi de vos tickets via une interface unifiée.
Support étendu 24/7 : Extension possible de la supervision et des interventions critiques pour une couverture permanente sans interruption.
Pilotage opérationnel : Comités de suivi réguliers pour analyser la qualité de service et conseiller l'évolution de votre infrastructure.
Quatre situations où déléguer renforce le contrôle
Industrie 4.0
Supervision 24/7 d'un ERP SAP sur IBM Power pour garantir une production continue sur des sites de fabrication critiques.
Entreprise Multi-sites
Centralisation de la gestion d'un parc hétérogène (Windows/Linux) et uniformisation de la stratégie de sauvegarde Veeam sur tout le territoire.
Secteur Public
Externalisation de l'administration des bases de données SQL Server pour pallier le manque de ressources spécialisées en interne.
Services Critiques
Extension de support nuit et week-end pour une DSI souhaitant garantir une réactivité immédiate sans augmenter ses effectifs internes.
L'IT ne devrait jamais être un frein à votre imagination.
En automatisant le présent, nous vous donnons les moyens de construire votre futur. Libérez votre potentiel d'innovation.
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