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Network & Security Services
Pilotez vos infrastructures réseau et sécurité avec un partenaire de confiance
Libérez vos équipes de l'exploitation quotidienne grâce à une expertise réseau et sécurité de pointe, opérée depuis la France pour garantir la continuité de vos opérations critiques.
Continuité, sécurité, évolution : trois équations à tenir ensemble
Les infrastructures réseau et sécurité sont devenues un point de tension permanent pour les DSI : il faut traiter les incidents vite, sécuriser les configurations, garder de la visibilité sur le RUN et continuer à faire évoluer l’architecture sans désorganiser les équipes internes. NSS répond à cet équilibre entre continuité de service, réduction du risque et pilotage durable.
Continuité de service absolue
Maîtrise de la complexité technologique
Optimisation des ressources internes
Conformité et Souveraineté
Là où le RUN rencontre l'architecture
Un Centre de Services Exclusivement Français
L'intégralité de nos équipes de support et d'infogérance est basée à Bordeaux et Lyon, garantissant une proximité culturelle, une réactivité optimale et une conformité totale avec les enjeux de souveraineté numérique.
Une Double Approche : Support et Infogérance
Nous proposons deux modes d'accompagnement adaptés à votre maturité : un mode support réactif pour la gestion des incidents et un mode infogérance proactive incluant la supervision et la sauvegarde des configurations.
Engagement Contractuel de Performance
Au-delà de la simple assistance, nous nous engageons sur des délais d'intervention et de rétablissement précis, classifiant les incidents de P1 à P4 pour assurer un traitement prioritaire de vos flux critiques.
Gouvernance Structurée et Transparente
Votre infrastructure bénéficie d'un suivi rigoureux via des comités techniques et de pilotage, s'appuyant sur des indicateurs clés et le respect strict des niveaux de service.
Expertise Multitechnologique Certifiée
Nos ingénieurs bilingues maîtrisent l'ensemble du cycle de vie des solutions LAN, Wi-Fi, SD-WAN, Firewall, NAC et SASE, assurant une interface directe et efficace avec les constructeurs et éditeurs.
Sécurité et Conformité Natives
L'offre intègre nativement les meilleures pratiques de sécurité, renforcées par nos certifications ISO 27001 et Hébergeur de Données de Santé (HDS) pour protéger vos actifs les plus sensibles.
Anticipation et Aide à l'Évolution
Grâce au capacity planning et aux analyses régulières, nous ne nous contentons pas de maintenir votre réseau, nous vous accompagnons dans sa transformation pour qu'il suive la croissance de votre entreprise.
Ce que l'équipe NSS opère pour vous
Supervision proactive 24/7 : Remontée automatique des alertes et suivi continu de l'état de santé de vos équipements.
Gestion complète des incidents : Prise en charge, diagnostic et résolution des dysfonctionnements selon leur niveau de priorité.
Sauvegarde des configurations : Sécurisation systématique des paramètres critiques pour permettre une restauration ultra-rapide en cas de panne.
Escalade Constructeurs et RMA : Gestion centralisée des relations avec les éditeurs et prise en charge du remplacement de matériel défectueux.
Monitoring des changements : Surveillance rigoureuse de chaque modification apportée à l'infrastructure pour prévenir les erreurs de configuration.
Guichet unique multicanal : Un point de contact centralisé accessible par web, email ou téléphone pour toutes vos demandes de services.
Accompagnement au patching : Assistance ou prise en charge des mises à jour de sécurité pour maintenir un niveau de protection optimal.
Option d'astreinte 24/7 : Une couverture étendue pour garantir le traitement des incidents critiques même en dehors des heures ouvrées.
Quand le réseau soutient l'activité au lieu de la contraindre
Industrie multi-sites
Harmoniser et sécuriser l'interconnexion de plusieurs usines via le SD-WAN, tout en bénéficiant d'une supervision centralisée pour éviter tout arrêt de production.
Secteur de la Santé
Garantir une haute disponibilité des accès réseau pour les établissements de soins, avec une gestion prioritaire des incidents P1 sous certification HDS.
Retail en expansion
Externaliser la gestion du Wi-Fi et du LAN des points de vente pour assurer une expérience client fluide et déléguer le déploiement de nouveaux sites.
Services financiers
Renforcer la sécurité des accès via des solutions NAC et Bastion, avec une gouvernance stricte et des comités de pilotage pour répondre aux exigences d'audit.
Le réseau n'est plus une contrainte, mais le moteur de votre agilité.
Dans un monde où la connectivité est le système nerveux de l'entreprise, l'excellence opérationnelle n'est plus une option, c'est votre socle de croissance.
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